当前，中小在的国民经济中曾经发挥着越来越重要的作用，是国民经济的重要组成局部。不但给的现代化建立发明了的财富，同时，也处理了大量的劳动力就业问题。但是，在中小快速开展的同时，很多内部管理问题也逐步显现出来，对的长期开展不利。 因而，的中小，要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，转变不合理的管理制度，标准不严谨的业务流程，曾经成为中小开展的殊途同归。在中小管理的和开展过程中，流程管理系统在改动管理思想的过程中起着重要的作用。 中小目前在管理上存在的问题主要有程管理方面的很多中小没有明晰明白的业务流程、部门间的权责不明白。不同部门之间的信息传送靠纸质单据或者口头传达，一旦出了问题便互相推诿。由于没有明白的销售和消费流程，常常销售部门的订单不精确，从而招致消费部门和采购部门经常变动消费订单和采购订单，每天消费的都是暂时任务或者紧急订单，整个处于被动的消费状态。